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Accueil téléphonique : problèmes techniques

Notre accueil téléphonique, basé à Villeurbanne, rencontre actuellement des problèmes techniques.
(ligne téléphonique 04 72 44 16 00).

Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation.

Dans l'attente, si vous ne parvenez pas à nous joindre, nous vous invitons à renouveler votre appel, ou à contacter directement vos interlocuteurs habituels, par email ou par téléphone.

Pour cela, retrouvez les coordonnées directes des secrétariats médicaux et services administratifs : CLIQUER ICI.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Nous sommes à votre écoute : CLIQUER ICI

COVID-19 : Visioconférences & Webinaires
Covid-19 / Document unique / Télétravail : CLIQUER ICI

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Informations officielles pour les entreprises : CLIQUER ICI
Préconisations de l'OPPBTP : CLIQUER ICI

COVID-19 : Informations & Prévention
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Portail Adhérents : besoin d'aide ?

Guide d'utilisation

Guide-utilisation CouverturePour faciliter vos démarches en ligne, nous vous invitons à consulter le Guide d'utilisation du Portail Adhérents BTP Santé au Travail :
Portail Adhérents - Guide d'utilisation - Juillet 2020


Vous ne trouvez pas de solution dans le Guide d'utilisation ?

Nous vous invitons à contacter nos services
du lundi au vendredi, de 8h00 à 12h00 et de 13h15 à 17h00.

Attention ! Vos interlocuteurs ont changé :

  • Si votre question concerne l’accès au Portail Adhérents (demande d’identifiant, réinitialisation du mot de passe, difficulté de connexion…), ou un changement administratif (changement d’adresse, d’email, de n° SIRET…), vous devez vous adresser au Service Adhésion : adhesion[at]btpst.fr

  • Si votre question concerne les démarches à réaliser en ligne pour le suivi santé travail de vos salariés (création ou sortie de salarié, déclaration des risques et expositions, changement de poste de travail, déclaration de la liste nominative...), vous devez vous adresser à votre Secrétariat médical. Pour trouver les coordonnées de votre secrétariat médical : CLIQUER ICI

  • Si votre votre question concerne la facturation, vous devez vous adresser au Service Cotisations : cotisations[at]btpst.fr

Questions fréquentes

Je me connecte pour la première fois, comment recevoir mon mot de passe ?
J'ai oublié mon mot de passe, comment en recevoir un nouveau ?
Identifiants de connexion : Première connexion / Mot de passe oublié / Identifiant oublié

Comment modifier mon mot de passe ?
Identifiants de connexion : Changer de mot de passe

Comment créer des identifiants de connexion pour les correspondants de mes différents établissements (collaborateur, comptable...) ?
Identifiants de connexion : Créer un correspondant extranet

Comment consulter ou imprimer la liste de mes salariés ?
Gestion des salariés : Consulter / Imprimer la liste des salariés

Comment mettre à jour le dossier d'un salarié ? Comment déclarer la sortie d'un salarié ?
Gestion des salariés : Mettre à jour / Sortir un salarié

Comment déclarer l'arrivée d'un nouveau salarié ?
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Comment effectuer ma déclaration de liste nominative en ligne (obligatoire, une fois par an) ?
Gestion des salariés : Déclarer la liste nominative

Comment consulter les convocations en cours pour mes salariés ?
RDV : Suivi des convocations en cours

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